こんにちは、hoshi’s-noteです。
ここ最近、青空がキレイで緑が気持ちよく感じています。
これから訪れる本格的な暑さの中、足を運んでくださるお客様に、僕たちは何を提供できるでしょうか。
カットやカラーという技術はもちろんですが、この季節、僕が最も大切にしているのが暑さ対策。
真夏、最初に最高の一枚
猛暑の中を歩いてこられたお客様にとって、最初にお出しするのが「冷たいおしぼり」です。
ここ数年の真夏の暑さは異常です。
施術に入る前に、まずは少しでもクールダウンして落ち着いてもらえたら嬉しいです。
冷蔵庫でしっかりと冷やし込んだタオルには、ほんのりと柑橘系の香りを忍ばせています。
男性のお客様なら、迷わずお顔を拭いてリフレッシュ。
女性のお客様はメイクが落ちてしまうので、首筋や手首にそっと当てて、体感温度をすっと下げていただけるように。
この一枚が、お客様の表情をふっと和らげる瞬間だったりします。
小さな風と冷たい潤い
お席にご案内した後は、ハンディ扇風機と冷たいお飲み物をご用意します。
「暑い中、来てくださってありがとうございます」
その言葉を直接お伝えするのはもちろんですが、少しの心遣いと空間作りを心がけています。
嬉しいことはやるべき
これらの工夫は、決して特別なことではありません。「ちょっとしたこと」だと思っています。
しかし、その「ちょっとしたこと」の積み重ねで、好きになってもらえるものと信じています。
自分もそう。嬉しいと感じることをしてもらえた時、やっぱりそこが好きになる。
だから、やったほうが良い。
費用は大してかからない。少しの準備と時間だけ。
日頃の感謝をお客様に
暑い日は、外に出るだけでもエネルギーを消費します。
そんな中、数ある選択肢の中から選び、時間を割いてくださる。
そこに対する感謝を少しでも伝えたいですよね。